充小兽充电云平台 · 运营商使用手册

摘要：本手册面向充电运营商（合伙人），指导您完成从入驻注册、平台登录到场站上线运营的全流程操作。作为运营商，您将通过充小兽合伙人平台管理自己的充电站、费率、储值卡及渠道推送等。

您将获得：合伙人平台管理权限、场站自主运营权、费率与储值卡配置权、渠道推送自主选择权。

一、角色概述

本手册面向充电运营商（合伙人），指导您完成从入驻注册、平台登录到场站上线运营的全流程操作。作为运营商，您将通过充小兽合伙人平台管理自己的充电站、费率、储值卡及渠道推送等。

二、入驻流程

2.1 填写入驻信息

您可以通过以下两种方式提交入驻信息：

方式一：扫码填写
使用手机扫描二维码，进入网页填写入驻信息。

方式二：网页填写
在电脑浏览器中访问以下地址填写入驻信息：
https://www.321chong.cn/cxs/addCarrier.html

2.2 需要准备的信息

信息类别	具体内容
企业基本信息	运营商名称、统一社会信用代码、组织机构代码
联系人信息	联系人姓名、手机号、性别
税务信息	纳税人类型（一般纳税人/小规模纳税人）
银行账户	开户类型、开户银行、银行账号、联行号（T+1提现必需）
身份信息	联系人身份证号、身份证类型、身份证有效期
主体资料	营业执照等企业资质证明文件

请注意：请确保填写的银行账户和联行号准确无误，这将直接影响您后续的提现操作。上传的主体资料需与填写信息保持一致。

2.3 审核流程

1. 提交入驻信息后，充小兽运营人员将对您的信息进行初审。
2. 运营初审通过后，财务人员将对银行账户、税务信息等进行财务审核。
3. 财务审核通过后，运营人员将为您完成 T+1 注册及换绑卡操作，对公账户将会收到0.01元验证费用。
4. 全部审核完成后，您将收到账户开通通知。

三、注册充小兽账号

3.1 接收邀请链接

充小兽运营人员将通过充小兽小程序向您（运营商负责人）发送邀请注册链接。请留意微信消息通知。也可自行注册后将微信绑定手机号提供至运营人员。

3.2 完成注册

点击邀请链接，按提示完成充小兽账号注册。注册时使用的手机号将作为您的合伙人平台登录账号。

提示：请使用您本人的微信绑定手机号进行注册，后续权限开通和登录都将使用该手机号。

四、权限开通与平台登录

4.1 权限开通

注册完成后，请将您的微信绑定电话号码告知充小兽运营人员，运营人员将为您开通合伙人权限。一般为您开通以下角色：

• 合伙人：运营商管理员，可操作合伙人平台全部功能。
• 合伙人企业的场站管理：可查看授权场站数据（适用于场站管理人员）。

4.2 登录合伙人平台

Web 后台登录

1. 在浏览器中访问 https://hz.321chong.cn/。
2. 输入您的手机号作为账户。
3. 初始密码为 123456，首次登录后请及时修改密码。

小程序登录（需完成场站创建后才可使用）

1. 微信搜索「充小兽合伙人小程序」或扫码。
2. 使用手机号+验证码登录。

五、费率管理

费率由充小兽运营人员根据国网用电类型及市场行情为您配置。您可以在合伙人平台查看各场站的费率信息。

• 费率按尖峰平谷时段划分，参照您所在地区的用电类型。
• 多个场站可共用同一套费率，也可每个场站独立配置。
• 自行调整费率，如有疑问可联系充小兽运营人员协助。

六、储值卡管理

6.1 储值卡特点

您可以在合伙人平台添加优惠储值卡，用户购买后可在充电时进行消费抵扣。

• 储值卡费用按充电订单进行结算。
• 可避免用户使用一半后退费的情况，减少您的运营处理成本。

6.2 操作路径

在合伙人平台中进入储值卡管理模块，点击新增储值卡，设置卡面金额、优惠金额、有效期等信息后发布。

七、刷卡充电

平台支持刷卡充电模式。如需为您的场站开通刷卡充电功能，请联系充小兽运营人员协助配置。开通后，用户可通过刷卡方式直接启动充电。

八、集团充电配置

集团充电功能适用于企业客户，支持企业统一账户为员工充电付费。

8.1 添加公司

在合伙人平台的集团充电模块中，添加企业客户信息，创建公司账户。

8.2 共享钱包充值

为公司账户的共享钱包进行充值，公司成员的充电费用将从此钱包中扣除。

8.3 添加公司成员

前提条件：被添加的成员必须先注册充小兽账号，否则无法添加。

在公司账户下添加成员，输入成员的充小兽注册手机号即可。

8.4 成员使用方式

公司成员在充电站扫码后，在充小兽小程序中选择集团账户支付，充电费用自动从公司共享钱包中扣除。

九、渠道推送

您可以自主选择将场站推送到哪些三方充电渠道（如高德、百度等），扩大场站曝光和用户来源。

9.1 操作步骤

1. 在合伙人平台进入场站管理，选择目标场站。
2. 进入渠道推送设置，勾选您希望推送的渠道。
3. 保存设置即可。

建议：推送渠道前，建议先与充小兽商务经理沟通了解各渠道的抽成规则（受地区及场站品质影响，各渠道抽成略有不同），再决定推送哪些渠道。

十、场站上线运营

10.1 上线前检查清单

检查项	状态
入驻审核已通过	□ 是 / □ 否
合伙人账号已开通	□ 是 / □ 否
场站信息已配置	□ 是 / □ 否
充电桩已接入	□ 是 / □ 否
费率已绑定	□ 是 / □ 否
渠道推送已选择（如需）	□ 是 / □ 否

10.2 上线操作

所有配置完成后，您作为运营商负责人在合伙人平台中选择对应场站，点击上线即可开始运营。

恭喜！场站上线后，用户即可通过充小兽小程序及您选择的三方渠道搜索到您的充电站并进行充电。

十一、常见问题

11.1 忘记密码怎么办？

请联系充小兽运营人员协助重置密码。

11.2 如何修改银行账户？

如需修改提现银行账户，请联系充小兽运营人员，提交新的银行账户信息后由运营和财务重新审核。

11.3 提现多久到账？

完成 T+1 注册和换绑卡后，您可自主提现，提现按 T+1 周期到账。

11.4 如何添加场站管理人员？

请将场站管理人员的充小兽注册手机号告知充小兽运营人员，由运营人员为其开通「合伙人企业的场站管理」角色权限。